Preguntas frecuentes

Si buscas una guía de tallas específica para un producto, podrás encontrarla en la descripción del producto pero también en las fotos.

También puedes encontrar todas nuestras guías de tallas en la página guía de tallas visible en el pie de página.

¿Necesita ayuda para elegir la talla de su prenda? Le recomendamos que primero consulte nuestras guías de tallas, pero para mayor precisión…

Sepa que nuestra ropa de lactancia talla naturalmente bastante grande, por lo que debe tomar su talla habitual.

Caso particular:

• La blusa Vis.Chill talla bastante grande, es decir, que si normalmente compro una M, tendré que tomar una S.
• La camiseta premamá Mama to be y la camisa Breastfeed'jean, a diferencia de la Vis.Chill, talla bastante pequeña, así que no dude en pedir una talla más grande.

Nuestra ropa puede usarse antes, durante o después de la lactancia. Aun así, asegúrese de elegir una talla más grande para mayor comodidad. 🤰

Para su barriga de embarazo, le recomendamos prendas más holgadas como camisetas, suéteres o sudaderas (los otros modelos tienen cortes más ajustados, y por lo tanto son menos adecuados para un embarazo).

Esto depende del producto, pero puedes inscribirte a través del botón “Avisarme de su disponibilidad” 🚨 para ser avisado/a de su reabastecimiento. ¡Te enviaremos un correo 💌 tan pronto como lo tengamos de nuevo en stock!

Sí, siempre que el pedido no esté ya preparado y enviado.

Puede hacer esta solicitud en la siguiente dirección: hello@youandmilk.com.

Esto se aplica en el caso de que desee el mismo producto pero en un tamaño diferente (ejemplo: body 3 meses se convierte en body 6 meses) o un color diferente (ejemplo: la camiseta Breastfeeling biscuit se convierte en una camiseta Breastfeeling gris)

Siempre que el pedido no haya sido ya enviado, puede escribirnos a la dirección hello@youandmilk.com para enviarnos la nueva dirección de entrega.

Esto se aplica en caso de que se haya mudado o si se ha equivocado de dirección o número.

¿Ha realizado el pedido demasiado rápido y ha olvidado un artículo?

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• Situación 1: ¿Ha realizado un segundo pedido y desea cancelar el primero? Para ello, por favor contacte con el servicio de atención al cliente para que le reembolsen y cancelen el primer pedido.

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• Situación 2: ¿Ha realizado un segundo pedido que incluye el artículo olvidado y desea que agrupemos sus dos pedidos en uno solo? Para ello, por favor contacte con el servicio de atención al cliente para que le reembolsemos uno de los dos gastos de envío.

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En ambos casos, no dude en escribirnos para que encontremos una solución juntos! 🤗

Somos una marca con fuertes valores ecológicos 🌍 que llevamos a diario. Incluso a nuestra pequeña escala, deseamos minimizar la huella de carbono que generan los múltiples envíos de pedidos. Por lo tanto, se realizará un solo y mismo envío. 🌱

Al momento de realizar el pedido, recibirá un correo de confirmación para informarle que su pedido ha sido registrado correctamente, y luego, cuando añadimos un número de seguimiento a su pedido, recibirá un correo de confirmación de envío.

Si no ha recibido el correo de confirmación de envío, significa que aún no ha sido procesado o enviado.

En caso de duda, tiene la posibilidad de contactar al servicio al cliente en la dirección: hello@youandmilk.com.

Si no ha recibido un correo de confirmación, no dude en revisar su carpeta de spam. Si no es así, puede contactarnos en hello@youandmilk.com.

Entendemos su entusiasmo por comenzar o continuar su aventura láctea con You&Milk, y hacemos todo lo posible para preparar su pedido con amor ❤️

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Aquí están los diferentes escenarios de su pedido:

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• Su pedido está en proceso de preparación
  - Tenemos todos los artículos en stock y su pedido podrá ser enviado durante el día 🚚
  - No tenemos todos los artículos en stock y esperamos tenerlos todos para enviárselos, con el fin de limitar el impacto ambiental 🌱

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• ¡Su pedido ha sido enviado y está en camino hacia usted!
  Si desea recibir el número de seguimiento para ver el trayecto de su paquete, ¡es totalmente posible!
  Al procesar su pedido, se le enviará un correo de confirmación de envío con esta información. En caso contrario, no dude en escribirnos con el número de su pedido para que podamos proporcionarle el número y el enlace de seguimiento.

Gracias por su comprensión.

Le recomendamos que revise su buzón 📫

En caso de ausencia en el momento de la entrega, el servicio de entrega elegido debería haber dejado un aviso de paso. Entonces tiene dos opciones disponibles ​

• Contactar con el servicio de entrega elegido para fijar una nueva fecha de entrega.
• Recoger su paquete en el punto de recogida elegido.

¿Quieres hacer feliz a tus seres queridos con una e-tarjeta regalo You&Milk 🤗, pero no sabes cómo funciona? ¡Es muy sencillo!

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La e-tarjeta regalo You&Milk existe en varios importes, para regalar o para regalarte, por lo que es un detalle a medida 🎁😍

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Después de tu compra, recibirás tu e-tarjeta regalo por correo electrónico 💌, en la que se encuentra un código único que debes ingresar en el momento de la futura compra. Atención, este código es válido 1 año a partir de la fecha de compra. 🗓️

El uso de la tarjeta regalo es ilimitado hasta el crédito disponible.

💡 Para hacer un pedido con una tarjeta regalo, simplemente ingresa el código en el área mencionada “ código de descuento o tarjeta regalo ” en la etapa del carrito / pago. 🛒

La tarjeta regalo You&Milk es válida 1 año a partir de la fecha de compra 📆

La e-tarjeta regalo You&Milk se le envía automáticamente por correo electrónico 💌

En caso contrario, por favor contáctenos en la siguiente dirección: hello@youandmilk.com para que se la devolvamos.

¿Tienes un código promocional o una tarjeta regalo electrónica You&Milk y no sabes dónde introducirlo? ¡Sigue la guía! 🧭

Para hacer un pedido con una tarjeta regalo, simplemente tienes que introducir el código en el campo indicado “ código de descuento o tarjeta regalo ” en el paso del carrito / pago. 🛒

La información está inscrita en la ficha del producto, pero para la mayoría de nuestras prendas, le recomendamos un lavado a máquina a 30° del revés.

⚠️ ¡Atención! Si le recomendamos esto, no es sin razón. De hecho, debe saber que superar esta temperatura puede debilitar la tela y, por lo tanto, hacerla menos duradera.

Todo depende de si todos los artículos pedidos están en stock. Si es así, se lo enviaremos lo antes posible (quizás incluso el mismo día :)).

En caso contrario, esperaremos a tener todos los artículos para enviarle el conjunto de su pedido, con el fin de reducir la huella de carbono y facilitar el envío. 🌱

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También depende del modo de entrega elegido y del lugar de su residencia (tardará más si vive en el extranjero que en Francia) 🛫

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Atención : Si desea recibir los artículos en stock antes que los de prepedido, le invitamos a realizar dos pedidos separados. Si a pesar de todo, tiene prisa por recibir su producto ya en stock, puede contactarnos y enviaremos su pedido, tras haber pagado sus gastos adicionales. Este envío se facturará a 4,50 euros (envío realizado en punto de recogida solo para Francia y Bélgica).

Para otros países, la tarifa se definirá según el modelo correspondiente.

Para cualquier pedido fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen cargos de aduana (lo sentimos, sobre eso, no somos nosotros quienes decidimos 😕).

En caso de que su paquete haya sido dañado durante el transporte, no dude en escribirnos adjuntando fotos para que encontremos una solución juntos! 📷

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Si aún está dentro del plazo de 14 días después de recibir su paquete, es posible realizar un cambio por una nueva pieza. Le invitamos a descubrir el proceso de devolución justo en la pestaña "Cambio y Devolución".

Sí, es posible recibir entregas en todo el mundo! 🌍

Los métodos de entrega ofrecidos son:

• Entrega estándar
• Entrega al extranjero
• Entrega en punto de recogida: Chronopost / Shop2Shop o CpourToi
• Entrega gratuita en punto de recogida a partir de 150€ en Francia Metropolitana y Bélgica ​

Observación: Actualmente, solo Francia y Bélgica tienen la posibilidad de elegir una entrega en punto de recogida

⚠️ En el caso de una entrega en punto de recogida: Shop2Shop / CpourToi, la elección del punto de recogida se realiza en un segundo momento por nuestro socio Boxtal, que le enviará un correo electrónico automático y único que le permitirá elegir el punto de recogida deseado. No elimine este correo, no nos es posible reenviárselo

Al momento de realizar el pedido, usted indica el país de destino y justo debajo podrá ver los diferentes medios de envío que le ofrecemos según el lugar de residencia 🏡. El costo se mostrará al lado, pero también en el carrito.

¡La entrega en punto de recogida es gratuita a partir de 150€ de compra en Francia metropolitana y Bélgica!

Para ello, debe seleccionar la opción “Choix3-Point Relais-Chronopost-Shop2Shop”.

Esta opción se le ofrece si vive en Francia Metropolitana o en Bélgica.

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Tan pronto como su carrito sea igual o superior a 150€, los gastos de envío serán gratuitos. En caso contrario, nos basaremos en las tarifas de la entrega en punto de recogida (Shop2Shop / Chronopost).

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⚠️ En caso de una entrega en punto de recogida: Shop2Shop / CpourToi, la elección del punto de recogida se realiza en un segundo momento por nuestro socio Boxtal, que le enviará un correo electrónico automático y único que le permitirá elegir el punto de recogida deseado. No elimine este correo, no nos es posible reenviárselo.

Es totalmente posible distinguir la dirección de envío de la dirección de facturación.

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Esto se hace al momento de realizar el pedido.


El primer paso es "Detalles de envío", por favor ingrese la dirección y la información de su ser querido; luego, en el paso de "Pago", desmarque la casilla "Dirección de facturación: Igual que la dirección de envío" e ingrese sus datos personales.

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Así, podemos enviar su pedido directamente a la persona con una pequeña nota dirigida a ella directamente! 💌

Todo depende de la fecha de reposición del producto. Esta se menciona en la ficha del producto en cuestión. Después de esta fecha, recibirá el producto en el menor tiempo posible.

No se preocupe, no ha olvidado ningún paso durante la compra de su pedido.


En el momento en que emitamos la etiqueta de su paquete, recibirá un correo de nuestro socio Boxtal para elegir el punto de recogida deseado.

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La elección del punto de recogida se realiza en una segunda etapa por nuestro socio Boxtal, que le enviará un correo electrónico automático y único, permitiéndole elegir el punto de recogida deseado.

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No elimine este correo, ya que no nos es posible reenviárselo.

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⚠️ Tras esta elección, ya no será posible modificarla, así que tenga mucho cuidado de no equivocarse.

Después de elegir una entrega en punto de recogida (Chronopost / Shop2Shop o CpourToi), nuestro socio Boxtal le enviará un correo electrónico para pedirle el punto de recogida deseado.

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⚠️ Tras esta elección, ya no será posible modificarla, así que tenga mucho cuidado de no equivocarse.

En caso de que Boxtal tenga un problema técnico y no le permita elegir su punto de recogida, por favor contáctenos con el número de su pedido para que podamos informarles de este problema.

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Podremos intentar encontrar una solución alternativa juntos, pero no somos en ningún caso responsables de su plataforma, y no podemos hacer nada más que esperar su respuesta.

Los medios de pago disponibles son :

• Tarjeta bancaria : Mastercard, Visa, Bancontact, EPS, Giropay
• Paypal

Sí, porque utilizamos la herramienta Stripe que nos permite asegurar las compras en línea.

¿Desea pagar su pedido en varios plazos? ¡Es totalmente posible con el módulo 4 veces sin intereses de Paypal!

Esta funcionalidad se le ofrecerá siempre que sea elegible para este método de pago.

Si desea realizar un cambio, tiene un plazo máximo de 14 días después de recibir su pedido para devolverlo en buen estado (ropa sin usar, con la etiqueta puesta, sin lavar y sin manchas).

En caso contrario, no se podrá realizar ningún cambio ni reembolso.

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Le invitamos a escribirnos a hello@youandmilk.com para avisarnos de que nos enviará una devolución. No dude en compartir también sus opiniones, nos ayudarán mucho en el diseño de nuestras futuras colecciones cápsula.



Tras su correo, le comunicaremos los siguientes pasos, incluida la dirección a la que debe enviar su devolución.

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Ejemplo 1: Se equivocó de talla y desea devolver el producto para una talla inferior o superior a la elegida.

Ejemplo 2: Se equivocó de tallas y finalmente desea que se le reembolse su pedido.

Por favor, devuelva el paquete incluyendo en su interior una hoja en la que haya escrito el número de pedido y la(s) talla(s) deseada(s) si se trata de un cambio.



Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
You&Milk se hará cargo de los gastos de reenvío del nuevo envío, que contiene la ropa cambiada (por ejemplo, una talla nueva)

Gracias por el interés que muestra en nuestra marca 🙏
Por favor, escríbanos un correo electrónico (hello@youandmilk.com) o a través de nuestro formulario de contacto con el asunto de la colaboración. Le responderemos lo antes posible.

¿Desea ver nuestros productos en persona? Contáctenos en la dirección hello@youandmilk.com mencionando la ciudad o región donde reside. Luego verificaremos si alguno de nuestros distribuidores físicos se encuentra cerca de usted.

¿Quiere encontrarnos en su tienda favorita? No dude en enviarnos el o los nombres de esas tiendas, ¡las contactaremos con gusto!

¡Es totalmente posible! Solo tienes que contactarnos a través del formulario de contacto o nuestro correo electrónico hello@youandmilk.com

Escríbanos a la dirección hello@youandmilk.com, le enviaremos un enlace a nuestra fototeca y una contraseña para usar en la página correspondiente. Allí podrá encontrar carpetas comprimidas para descargar que contienen las fotos de nuestros productos, descripciones y su guía de tallas.

⚠️Si desea utilizar estas fotos en sus diferentes comunicaciones, por favor mencione al autor y no realice ninguna modificación, para respetar su trabajo.

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¡Gracias a tus pedidos, puedes disfrutar de nuestro programa Breastfeedélité! ✨


Un programa diseñado para agradecerte y recompensarte por tu fidelidad y el amor que le tienes a You&Milk, tu marca de lactancia preferida 💛


Está aquí para fortalecer el vínculo que nos une, mostrarte cuánto significas para nosotros y lo mucho que nos importa consentirte! 🥰

Para beneficiarte de Breastfeedélité, debes ser:


🌈 Miembro del sitio

🌈 Inscrito/a en la Newslait’her

🌈 Da milk con ❤️

🌈 Celebra a tu Familia y tu Amor cada día

🌈 Comparte tu aventura láctea con nosotros, nos encanta leerte e intercambiar con nuestra querida comunidad


Si aún no eres miembro, te invitamos a crear una cuenta justo aquí.

Si ya tienes una cuenta You&Milk, solo tienes que iniciar sesión y convertir tus puntos acumulados en crédito para gastar en la Tienda Milk del sitio.

¡Es muy sencillo! 🤗

Ofrecemos diferentes métodos para acumular puntos en el programa Breastfeedélité You&Milk.

• Por cada euro gastado, obtiene 1 punto*. 🛍️
• Ingrese su cumpleaños, luego el día de su cumpleaños, ¡reciba 100 puntos! 🎂

También sepa que sus puntos tienen una duración limitada / fecha de vencimiento de un año ⏰

* fuera de impuestos, gastos de envío y descuento

En la parte inferior de tu pantalla, hay un ícono que te permite abrir el panel del programa de fidelidad.

Verás diferentes informaciones, incluyendo las recompensas disponibles para ti con la cantidad de puntos que tienes actualmente 👀

Selecciona la recompensa que deseas obtener, recibirás posteriormente un código de descuento por correo y en este mismo panel.

Al momento de la compra, justo antes de ingresar tus datos personales para validar tu pedido, introduce el código en el campo "Introduce un código promo".

⚠️ No olvides hacer clic en "Aplicar" para que el descuento se aplique / se active en tu carrito 🤓.

He creado mi cuenta You&Milk/Breastfeedélité pero no veo los puntos ganados. ¿Por qué?

Este es un comportamiento normal de un navegador, la visualización de tu cuenta aún está en caché en tu ordenador / teléfono. Tienes dos soluciones: 

• vaciar la caché de tu navegador, 
• conectarte en una nueva pestaña en modo de navegación privada

¡Listo! Podrás consultar los puntos obtenidos :)

¡No se preocupen por eso, la faMILKy ha pensado en todo! 🤗

Al lanzamiento del programa de Breastfeedélité, todas las personas que tengan una cuenta You&MIlk y hayan realizado un pedido en los últimos 365 días (a partir del 06/07/2021) ¡recibieron los puntos retroactivamente 🤩!

Te invitamos a contactar a la faMILKy en la dirección hello@youandmilk.com, para que podamos asignarte / darte los puntos que mereces!

¡Solo te queda crear una cuenta!

No es posible fusionar una cuenta, ya que las direcciones de correo electrónico permiten a nuestro proveedor Smile identificar a los miembros del programa de fidelidad.

Sin embargo, le invitamos a contactarnos en la dirección hello@youandmilk.com, para que podamos realizar la transferencia de puntos de una cuenta a otra!

Desafortunadamente, no es posible acumular diferentes códigos promocionales en un mismo pedido.

Sus puntos así como su crédito de compra tienen una duración limitada de un año ⏰

Al ingresar su cumpleaños, no recibirá sus puntos "Feliz Cumpleaños 🎂" de inmediato.

De hecho, recibirá sus puntos el día de su cumpleaños! 🎁 🥳 Simple, básico ¿no? 🤓

⚠️ También debe saber que el sistema no le generará sus puntos si la fecha indicada está dentro de los próximos 30 días.

En la parte inferior de su pantalla, hay un ícono que le permite abrir el panel del programa de fidelidad.

Allí encontrará diferentes informaciones, incluyendo la manera de ganar puntos. Haga clic en la recompensa Cumpleaños e ingrese su fecha de nacimiento. 🎂

⚠️ Para su información, recibe sus puntos relacionados con su cumpleaños el día de su cumpleaños... ¡Le habíamos dicho que era simple! 🎁🥳

Es totalmente posible cambiar la fecha de cumpleaños 🙈


⚠️ Para su información, recibe sus puntos relacionados con su cumpleaños el día de su cumpleaños... ¡Le habíamos dicho que era simple! 🎁🥳

En caso de un reembolso parcial o total de su pedido, los puntos obtenidos gracias a esta compra también serán anulados.

El principio es simple, se realiza en 4 pasos 🤓


Paso 1
Desde el panel / ventana emergente “Breastfeedélité” (en la parte inferior derecha de la pantalla) la madrina (o el padrino 😍) obtiene su enlace único de patrocinio y luego lo envía a su(s) futuro(s) ahijado(s) por Facebook, Twitter o por correo electrónico

Etapa 2
El/la ahijado/a recibe un correo electrónico de patrocinio invitándolo a ingresar su dirección de correo en la sección Patrocinio del sitio You&Milk 💌

Etapa 3
El/la ahijado/a recibe entonces su código personal que ingresará en su próximo pedido en el campo “Introduce un código promocional” en la etapa del carrito 🛒

Paso 4
La madrina / el padrino recibe entonces su crédito de puntos 🎰 correspondiente a la validación del primer pedido de su ahijado/a


¡Y voilà! 2 nuevas personas felices 🤗😍

Es muy simple, solo hay que tener una cuenta You&Milk y compartir el enlace disponible en el panel / ventana emergente “Breastfeedélité” con su familia o amigos que aún no tienen una cuenta You&Milk! 🤗

¡Puedes patrocinar a tus amigos, tu familia o a cualquier persona que aún no tenga una cuenta You&Milk con nosotros! 😍

¡Tantos como desees! ¡No hay límite en la cantidad de ahijados que puedes tener!

Da milk with love sin moderación a tus seres queridos 🥰

La recompensa se le enviará una vez que se haya realizado el pedido de su ser querido! 🎁

En el momento de la compra, justo antes de ingresar su información personal para validar su pedido, inserte el código en el campo "Ingrese un código promocional”.