Découvrez le programme de Breastfeedélité | You&Milk
Hello, vous faites désormais partie de la grande faMILKy !
Vous êtes ici chez VOUS, installez-vous confortablement, on va tout vous expliquer…
Grâce à vos commandes, vous pouvez profiter de notre programme de Breastfeedélité.
Un programme pensé pour vous remercier et vous récompenser pour votre fidélité et l’amour porté à votre marque préférée pour allaiter 💛
Ce programme, il est là pour renforcer le lien qui nous unit, vous montrer combien vous comptez et à quel point on a à coeur de vous gâter !
Comment ça marche ?
Pour gravir les échelons 🙌 😍
1€ dépensé = 1 point*
C’est simple comme bonjour 😊 👋🏼 !
Un programme construit sur 4
paliers et des récompenses
Parrainez vos meilleur(e)s ami(e)s et votre famille !
100 points offerts pour le parrain
7€ offerts pour le filleul
Qui peut bénéficier du programme ?
Afin de valider votre inscription au programme Breastfeedélité, voici, en quelques étapes, les missions à accomplir (on vous rassure, c’est suuuuper simple et rapide)
🌈 Être membre du site You&Milk vêtements d'allaitement
🌈 Être inscrit.e à la Newslait’her
🌈 Donner du milk with ❤️
🌈 Célébrer votre Famille et votre Amour chaque jour
🌈 Partager votre aventure lactée avec nous, nous adorons vous lire et échanger avec vous, notre communauté adorée
Pour devenir parrain (ou marraine) de notre super programme de parrainage, il faut...
☀️ Être membre du site You&Milk
☀️ Avoir déjà passé commande
☀️ Envoyer le lien de parrainage à une personne n'ayant pas encore de compte You&Milk
Pssst : plus vous cumulez des points, plus vous aurez accès à des offres exclusives et des réductions sur vos prochaines commandes…
Les récompenses et avantages
Notre programme de Breastfeedélité est très simple à comprendre ! Il est composé de 4 paliers
Pour connaître le détail des récompenses par palier, c'est très simple, référez-vous à ce tableau :
Psttt, petite astuce 🤫 pour gagner encore plus de points et vous faire plaisir sur le Shop Milk :
Enregistrez votre date d'anniversaire
et recevez 100 points ! 🥳
Laissez un avis et gagnez 20 points !
Parrainez vos meilleur(e)s ami(e)s et votre famille !
100 points offerts pour le parrain
7€ offerts pour le filleul
Découvrez les autres avantages de notre programme de Breastfeedélité :
Et... Ce n'est que le début ! 😍
Questions fréquentes : Programme de fidélité
A / Comment avoir un compte You&Milk ?
Si vous n'êtes pas encore membre, nous vous invitons à créer un compte juste ici
Sur ordinateur : Une icône en bas à droite en forme de cadeau vous permet de vous créer un compte ou de vous connecter.
Sur mobile : L'icône "cadeau" se trouve également en bas à droite de l'écran.
B / Où puis-je voir mes points ?
Si vous avez déjà un compte You&Milk, il suffit de vous y connecter et de transformer vos points acquis en crédit à dépenser sur le Shop Milk du site.
Ces points seront visibles via le panneau / pop-up en bas de votre écran
C/ Comment utiliser les points ?
En bas de votre écran, se trouve une icône 🎁 qui vous permet d’ouvrir le panneau / pop-up du programme de fidélité.
Vous y verrez différentes informations, notamment les récompenses qui vous sont disponibles avec le montant de points que vous avez actuellement 👀
"Comment échanger des points"
Sélectionnez la récompense que vous souhaitez obtenir, vous recevrez par la suite un code de réduction via mail et sur ce même panneau / pop-up.
Au moment de l’achat, juste avant de rentrer vos informations personnelles pour valider votre commande, insérez le code dans le champ "Saisissez un code promo”.
⚠️ N’oubliez pas de cliquer sur “Appliquer” pour que la réduction s’applique sur votre panier 🤓.
D / Y a-t-il une date d'expiration à mes points ou à mes crédits d’achat ?
Vos points ainsi que votre crédit d’achat ont une durée limitée d’un an ⏰
E / Que se passe-t-il si je me fais rembourser ?
Lors d’un remboursement partiel ou total de votre commande, les points obtenus grâce à cet achat seront également annulés.
F / Comment puis-je renseigner mon anniversaire ?
En bas de votre écran, se trouve une icône qui vous permet d’ouvrir le panneau du programme de fidélité.
Vous y trouverez différentes informations, notamment la manière de gagner des points. Cliquez sur la récompense Anniversaire et renseignez votre date de naissance.
💡 Pour information, vous recevez vos points liés à votre anniversaire le jour de votre anniversaire... On vous avait dit que c'était simple !
Il faut également savoir que le système ne vous générera pas vos points, si la date renseignée se situe dans les 30 prochains jours.
G / J’ai transmis la date de mon anniversaire, pourtant je n'ai pas reçu mes points, est-ce normal ?
A la saisie de votre anniversaire, vous ne recevrez pas vos points “Happy Birthday 🎂” tout de suite.
En effet, vous recevrez vos points le jour de votre anniversaire ! 🎁 🥳 Simple, basique non ? 🤓
⚠️ Il faut également savoir que le système ne vous générera pas vos points, si la date renseignée se situe dans les 30 prochains jours.
H / J'ai rentré la mauvaise date d'anniversaire, puis-je la changer ?
C’est tout à fait possible de changer la date d’anniversaire 🙈
⚠️ Pour information, vous recevez vos points liés à votre anniversaire le jour de votre anniversaire... On vous avait dit que c'était simple ! 🎁🥳
I / J'ai déjà un compte You&Milk avec lequel j’ai passé toutes mes anciennes commandes, est-ce que mes points sont perdus ?
Ne vous inquiétez pas pour cela, la faMILKy a pensé à tout ! 🤗
Au lancement du programme de Breastfeedélité, toutes personnes ayant un compte You&MIlk et ayant passé commande sur les 365 derniers jours (à partir du 06/07/2021) ont reçu les points rétroactivement 🤩 !
J / J'ai passé deux commandes chez vous avec deux adresses e-mails différentes, est-ce possible de fusionner ces comptes ?
Il n’est pas possible de fusionner un compte, car les adresses mails permettent à notre prestataire Smile d'identifier les membres du programme de fidélité.
Toutefois, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse hello@youandmilk.com, pour que nous puissions effectuer le transfert de points d’un compte à l’autre !
K / J'ai reçu une carte cadeau et j'ai échangé mes points contre un crédit d’achat. Est-ce que je peux les cumuler sur une même commande ?
Il n’est malheureusement pas possible de cumuler différents codes promos sur une même commande.
L / J’ai créé mon compte You&Milk/Breastfeedélité mais je ne vois pas les points gagnés. Pourquoi ?
Cela est un comportement normal d’un navigateur, l'affichage de votre compte est encore en cache sur votre ordinateur / téléphone. Deux solutions s’offrent à vous :
- vider le cache de votre navigateur,
- vous connecter sur un nouvel onglet en navigation privée
Le tour est joué ! Vous pourrez prendre connaissance de vos points obtenus :)
Questions fréquentes : Programme de parrainage
A / Comment fonctionne le parrainage ? 🤝❤️
Le principe est simple, ça se passe en 4 étapes 🤓
Etape 1
Depuis le panneau / popup “Breastfeedélité” (en bas à droite de l’écran) la marraine (ou le parrain 😍) récupère son lien unique de parrainage puis l’envoie à sa/ses future(s) filleule(s) par Facebook, Twitter, ou encore par e-mail
Etape 2
Le.la filleul.e reçoit un e-mail de parrainage l’invitant à renseigner son adresse e-mail dans la rubrique Parrainage du site You&Milk 💌
Etape 3
Le.la filleul.e reçoit alors son code personnel qu’il.elle renseignera lors de sa future commande dans le champ “Saisissez un code promo” à l’étape panier 🛒
Etape 4
La Marraine / le parrain reçoit alors son crédit de point 🎰 correspondant à la validation de la première commande de son.sa filleul.e
Et voilà ! 2 nouvelles personnes heureuses 🤗😍
B / Comment devenir marraine ou parrain You&Milk ?
C’est très simple, il faut simplement avoir un compte You&Milk et partager le lien disponible dans le panneau / pop-up “Breastfeedélité” à sa famille ou ses amis n’ayant pas encore de compte You&Milk ! 🤗
C / Qui puis-je parrainer ?
Vous pouvez parrainer vos amis, votre famille ou toutes personnes qui n’ont pas encore un compte You&Milk chez nous ! 😍
D / Combien de filleuls puis-je parrainer ?
Autant que vous le souhaitez ! Il n’y a aucune limite au nombre de filleul que vous pouvez avoir !
Donnez du milk with love sans modération à vos proches 🥰
E / Je suis marraine ou parrain, quand vais-je recevoir ma récompense ?
La récompense vous sera envoyée une fois la commande de votre proche passé ! 🎁
F / Je suis filleul et souhaite utiliser le code donné par mon parrain, que faire ?
Au moment de l’achat, juste avant de rentrer vos informations personnelles pour valider votre commande, insérez le code dans le champ "Saisissez un code promo”.
La faMILKy répond à (presque 😁) toutes vos questions du lundi au vendredi par mail à hello@youandmilk.com !