Als u op zoek bent naar een maattabel die specifiek is voor een product, kunt u deze vinden in de productbeschrijving maar ook bij de foto's.

U kunt ook al onze maattabellen terugvinden op de pagina maattabel die zichtbaar is in de voettekst.

Hulp nodig bij het kiezen van de maat van uw kleding? We raden u aan eerst onze maattabellen te raadplegen, maar voor meer precisie...

Weet dat onze voedingskleding van nature vrij groot valt, neem dus uw gebruikelijke maat.

Bijzondere situatie:

• De blouse Vis.Chill valt vrij groot, dat wil zeggen dat als ik normaal gesproken maat M koop, ik maat S moet nemen.
• De top voor zwangerschap Mama to be en het Breastfeed'jean-overhemd, in tegenstelling tot de Vis.Chill, vallen vrij klein, aarzel dus niet om een maat groter te nemen.

Onze kleding kan gedragen worden voor, tijdens of na het geven van borstvoeding. Zorg er wel voor dat u een maat groter kiest voor meer comfort. 🤰

Voor uw babybuik raden wij losse kledingstukken aan zoals t-shirts, truien of sweaters (de andere modellen hebben een strakkere pasvorm en zijn daardoor minder geschikt voor een zwangerschap).

Dat hangt af van het product, maar je kunt je inschrijven via de knop “M’avertir de sa disponibilité” 🚨 om op de hoogte te worden gebracht van de herbevoorrading! We sturen je een mail 💌 zodra we het weer op voorraad hebben!

Ja, op voorwaarde dat de bestelling nog niet is klaargemaakt en verzonden.

U kunt dit verzoek indienen op het volgende adres: hello@youandmilk.com.

Dit geldt in het geval dat u hetzelfde product wilt, maar in een andere maat (bijvoorbeeld: romper 3 maanden wordt romper 6 maanden) of een andere kleur (bijvoorbeeld: het Breastfeeling biscuit T-shirt wordt een Breastfeeling grijs T-shirt)

Op voorwaarde dat de bestelling nog niet is verzonden, kunt u ons schrijven op het adres hello@youandmilk.com om ons het nieuwe afleveradres door te geven.

Dit geldt in het geval dat u bent verhuisd of als u een fout heeft gemaakt in het adres of het nummer.

Heeft u te snel besteld en bent u een artikel vergeten?

​

• Situatie 1 : U heeft een tweede bestelling geplaatst en wilt de eerste annuleren? Neem hiervoor contact op met de klantenservice zodat zij u kunnen terugbetalen en de eerste bestelling kunnen annuleren.

​

• Situatie 2 : U heeft een tweede bestelling geplaatst met het vergeten artikel en wilt dat we uw twee bestellingen samenvoegen tot één? Neem hiervoor contact op met de klantenservice zodat zij één van de twee verzendkosten kunnen terugbetalen.

​

In beide gevallen, aarzel niet om ons te schrijven zodat we samen een oplossing kunnen vinden! 🤗

Wij zijn een merk met sterke ecologische waarden 🌍 die we dagelijks uitdragen. Zelfs op onze kleine schaal willen we de ecologische voetafdruk van de vele bestellingen zo veel mogelijk beperken. Daarom wordt er slechts één enkele verzending gedaan. 🌱

Op het moment van bestellen ontvangt u een bevestigingsmail om u te laten weten dat uw bestelling is ontvangen, en zodra wij een trackingnummer aan uw bestelling toevoegen, ontvangt u een verzendbevestigingsmail.

Als u de verzendbevestigingsmail niet heeft ontvangen, betekent dit dat deze nog niet is verwerkt of verzonden.

Bij twijfel kunt u contact opnemen met de klantenservice via het adres: hello@youandmilk.com.

Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen, controleer dan uw spamfolder. Als dat niet het geval is, kunt u contact met ons opnemen via hello@youandmilk.com.

We begrijpen uw enthousiasme om te beginnen of verder te gaan met uw melkavontuur met You&Milk, en we doen ons uiterste best om uw bestelling met liefde voor te bereiden ❤️

​

Hier zijn de verschillende scenario's van uw bestelling:

​

• Uw bestelling wordt klaargemaakt
  - We hebben alle artikelen op voorraad en uw bestelling kan vandaag nog worden verzonden 🚚
  - We hebben niet alle artikelen op voorraad en wachten tot we de volledige bestelling hebben om deze naar u te verzenden, om zo de CO2-uitstoot te beperken 🌱

​

• Uw bestelling is verzonden en is onderweg naar u toe!
  Als u het trackingnummer wilt ontvangen om de voortgang van uw pakket te volgen, is dat helemaal mogelijk!
  Op het moment dat uw bestelling wordt verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met de verzendinformatie. Mocht dit niet het geval zijn, aarzel dan niet om ons te schrijven met uw bestelnummer zodat wij u het trackingnummer en de link kunnen doorgeven.

Dank u voor uw begrip.

We raden u aan uw brievenbus te controleren 📫

Als u afwezig bent op het moment van levering, zou de gekozen bezorgdienst een kennisgeving moeten hebben achtergelaten. U heeft dan twee opties:

• Neem contact op met de gekozen bezorgdienst om een nieuwe bezorgdatum af te spreken.
• Haal uw pakket op bij het gekozen afhaalpunt.

Wilt u uw dierbaren blij maken met een You&Milk e-cadeaukaart 🤗, maar weet u niet hoe deze werkt? Het is heel eenvoudig!

​

De You&Milk e-cadeaukaart is verkrijgbaar in verschillende bedragen, om te geven of om uzelf te gunnen, het is dus een op maat gemaakte attentie 🎁😍

​​

Na uw aankoop ontvangt u uw e-cadeaukaart per e-mail 💌, waarin een unieke code staat die u moet invoeren bij een toekomstige aankoop. Let op, deze code is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. 🗓️

Het gebruik van de cadeaukaart is onbeperkt tot het beschikbare tegoed.

💡 Om een bestelling te plaatsen met een cadeaukaart, hoeft u alleen maar de code in te voeren in het vak met de vermelding “ kortingscode of cadeaukaart ” bij de stap winkelwagen / betaling. 🛒

De cadeaubon You&Milk is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum 📆

De You&Milk e-cadeaukaart wordt automatisch per e-mail naar u verzonden 💌

Neem anders contact met ons op via het volgende adres: hello@youandmilk.com zodat wij het u terug kunnen sturen.

Heeft u een promotiecode of een You&Milk e-cadeaukaart en weet u niet waar u deze moet invoeren? Volg de gids! 🧭

Om een bestelling te plaatsen met een cadeaubon, hoeft u alleen maar de code in te voeren in het vak met de vermelding “ kortingscode of cadeaubon” tijdens de winkelwagen-/betaalfase. 🛒

De informatie staat op het productblad, maar voor de meeste van onze kledingstukken raden wij een wassen in de machine op 30° binnenstebuiten aan.

⚠️ Let op, als wij dit aanraden, is dat niet zonder reden! Het is namelijk belangrijk om te weten dat het overschrijden van deze temperatuur de stof kan verzwakken en daardoor minder duurzaam kan maken.

Het hangt ervan af of alle bestelde artikelen op voorraad zijn. Als dat het geval is, zullen we ze zo snel mogelijk naar u verzenden (misschien zelfs dezelfde dag :)).

Als dat niet het geval is, wachten we tot we alle artikelen hebben om uw volledige bestelling te verzenden, om zo de ecologische voetafdruk te verkleinen en het verzenden te vergemakkelijken. 🌱

​

Het hangt ook af van de gekozen leveringsmethode en uw woonplaats (het duurt langer als u in het buitenland woont dan in Nederland) 🛫

​

Let op: Als u de artikelen die op voorraad zijn vóór de pre-order artikelen wilt ontvangen, raden wij u aan twee aparte bestellingen te plaatsen. Als u ondanks alles ongeduldig bent om uw al op voorraad zijnde product te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen en zullen wij uw bestelling verzenden nadat u de extra kosten heeft betaald. Deze verzending wordt gefactureerd met 4,50 euro (verzending alleen via afhaalpunt voor Nederland en België).

Voor andere landen wordt het tarief bepaald op basis van het betreffende model.

Voor elke bestelling buiten de Europese Unie kunnen douanekosten worden toegepast (sorry, daar hebben wij helaas geen invloed op 😕).

Als uw pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt, aarzel dan niet om ons te schrijven en foto's mee te sturen zodat we samen een oplossing kunnen vinden! 📷

​

Als u zich nog binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst van uw pakket bevindt, is het mogelijk om een omruiling te doen voor een nieuw artikel. We nodigen u uit om het retourproces te bekijken in het tabblad "Omruiling & Retour".

Ja, het is mogelijk om wereldwijd te laten bezorgen! 🌍

De aangeboden leveringswijzen zijn :

• Standaard levering
• Levering naar het buitenland
• Levering bij een afhaalpunt: Chronopost / Shop2Shop of CpourToi
• Gratis levering bij een afhaalpunt vanaf €150 in Frankrijk en België ​

Opmerking: Op dit moment kunnen alleen Frankrijk en België kiezen voor levering bij een afhaalpunt

⚠️ In het geval van levering bij een afhaalpunt: Shop2Shop / CpourToi, wordt de keuze van het afhaalpunt in een tweede fase gedaan door onze partner Boxtal, die u een automatische en unieke e-mail zal sturen waarmee u het gewenste afhaalpunt kunt kiezen. Verwijder deze e-mail niet, want het is niet mogelijk om deze opnieuw naar u te sturen

Op het moment van bestellen geeft u het bestemmingsland op en net daaronder kunt u de verschillende verzendmethoden zien die wij aanbieden op basis van uw woonplaats 🏡. De kosten worden ernaast weergegeven, maar ook in het winkelmandje.

Levering bij een afhaalpunt is gratis vanaf een aankoop van 150€ in Frankrijk (metropolitaan) en België!

Hiervoor moet u de optie "Choix3-Point Relais-Chronopost-Shop2Shop" selecteren.

Deze optie wordt u aangeboden als u in Frankrijk (metropolitaan) of België woont.

​

Zodra uw winkelwagen gelijk is aan of hoger is dan 150€, worden de verzendkosten voor u betaald. Anders baseren wij ons op de tarieven voor levering bij een afhaalpunt (Shop2Shop / Chronopost).

​

⚠️ In het geval van levering bij een afhaalpunt: Shop2Shop / CpourToi, wordt de keuze van het afhaalpunt in een tweede fase gedaan door onze partner Boxtal, die u een automatische en unieke e-mail zal sturen waarmee u het gewenste afhaalpunt kunt kiezen. Verwijder deze e-mail niet, want het is niet mogelijk om deze opnieuw naar u te sturen.

Het is heel goed mogelijk om het afleveradres te onderscheiden van het factuuradres.

​

Dit gebeurt op het moment van het plaatsen van de bestelling.


De eerste stap is "Verzendgegevens", vul hier het adres en de gegevens van uw dierbare in; bij de stap "Betaling" haalt u het vinkje weg bij "Factuuradres: hetzelfde als het afleveradres" en voert u uw persoonlijke gegevens in.

​

Zo kunnen we uw bestelling rechtstreeks naar de persoon sturen met een klein briefje dat direct aan hem of haar is gericht! 💌

Alles hangt af van de datum van de productaanvulling. Deze wordt vermeld op de betreffende productpagina. Na deze datum ontvangt u het product zo snel mogelijk.

Maak u geen zorgen, u bent geen stap vergeten bij het plaatsen van uw bestelling.


Op het moment dat wij het label van uw pakket aanmaken, ontvangt u een e-mail van onze partner Boxtal om het gewenste afhaalpunt te kiezen.

​

De keuze van het afhaalpunt gebeurt in een tweede fase via onze partner Boxtal, die u een automatische en unieke e-mail zal sturen waarmee u het gewenste afhaalpunt kunt kiezen.

​

Verwijder deze e-mail niet, want het is voor ons niet mogelijk om deze opnieuw naar u te sturen.

​

⚠️ Na deze keuze is het niet meer mogelijk om deze te wijzigen, wees dus voorzichtig dat u zich niet vergist.

Na het kiezen van een afhaalpuntlevering (Chronopost / Shop2Shop of CpourToi), zal onze partner Boxtal u een e-mail sturen om het gewenste afhaalpunt te vragen.

​

⚠️ Na deze keuze is het niet meer mogelijk om deze te wijzigen, dus wees voorzichtig dat u zich niet vergist.

In het geval dat Boxtal een technisch probleem ondervindt en u niet toestaat uw afhaalpunt te kiezen, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer zodat wij hen van dit probleem kunnen informeren.

​

We kunnen samen proberen een alternatieve oplossing te vinden, maar zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor hun platform en kunnen niets anders doen dan op hun reactie wachten.

De beschikbare betaalmethoden zijn:

• Bankkaart: Mastercard, Visa, Bancontact, EPS, Giropay
• Paypal

Ja, want we gebruiken de Stripe-tool die ons in staat stelt online aankopen te beveiligen.

Wilt u uw bestelling in termijnen betalen? Dat is helemaal mogelijk met de 4 keer zonder kosten module van Paypal!

Deze functie wordt u aangeboden op voorwaarde dat u in aanmerking komt voor deze betaalmethode.

Als u een ruiling wilt doen, heeft u maximaal 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om deze in goede staat terug te sturen (kleding niet gedragen, met het label eraan, niet gewassen en niet bevlekt).

Indien dit niet het geval is, kan er geen ruiling of terugbetaling plaatsvinden.

​

Wij nodigen u uit om ons te schrijven op hello@youandmilk.com om ons te laten weten dat er een retour wordt gestuurd. Aarzel ook niet om uw mening met ons te delen, dat helpt ons enorm bij het ontwerpen van onze toekomstige capsulecollecties.



Na uw e-mail zullen wij u de volgende stappen doorgeven, inclusief het adres waar u uw retour naartoe kunt sturen.

​

Voorbeeld 1: U heeft zich vergist in de maat en wilt het product retourneren voor een kleinere of grotere maat dan gekozen.

Voorbeeld 2: U heeft zich vergist in de maat en wilt uiteindelijk uw bestelling terugbetaald krijgen.

Gelieve het pakket te retourneren met daarin een blad waarop u het bestelnummer en de gewenste maat/maten hebt genoteerd als het om een ruiling gaat.



De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
You&Milk zal de kosten voor het opnieuw verzenden van de nieuwe zending, met de geruilde kleding (bijvoorbeeld een nieuwe maat), voor haar rekening nemen

Bedankt voor je interesse in ons merk 🙏
Stuur ons een e-mail (hello@youandmilk.com) of via ons contactformulier met het onderwerp van de samenwerking. We zullen zo snel mogelijk reageren.

Wilt u onze producten in het echt zien? Neem contact met ons op via hello@youandmilk.com en vermeld de stad of regio waar u woont. We zullen vervolgens kijken of een van onze fysieke wederverkopers bij u in de buurt is!

Wilt u ons terugvinden in uw favoriete winkel, aarzel dan niet om ons de naam of namen van deze winkels te sturen, we zullen ze graag contacteren!

Dat is heel goed mogelijk! Neem gewoon contact met ons op via het contactformulier of ons e-mailadres hello@youandmilk.com

Schrijf ons op het adres hello@youandmilk.com, wij sturen u een link naar onze fototheek en een wachtwoord om te gebruiken op de betreffende pagina. U kunt er gecomprimeerde mappen downloaden met foto's van onze producten, beschrijvingen en hun maattabel.

⚠️Als u deze foto's in uw verschillende communicatie wilt gebruiken, vermeld dan de auteur en breng er geen wijzigingen in aan om zijn werk te respecteren.

​

Dankzij uw bestellingen kunt u profiteren van ons programma Breastfeedélité! ✨


Een programma bedacht om u te bedanken en te belonen voor uw trouw en de liefde die u voor You&Milk, uw favoriete borstvoedingsmerk, hebt 💛


Hij is er om de band die ons verbindt te versterken, om u te laten zien hoeveel u voor ons betekent en hoe graag we u willen verwennen! 🥰

Om te profiteren van Breastfeedélité, moet u:


🌈 Lid van de site

🌈 Ingeschreven voor de Newslait’her

🌈 Geef milk with ❤️

🌈 Vier elke dag uw Familie en uw Liefde

🌈 Deel uw melkavontuur met ons, we vinden het heerlijk om uw verhalen te lezen en met u te praten, onze geliefde gemeenschap


Als u nog geen lid bent, nodigen wij u uit om hier een account aan te maken!

Als u al een You&Milk-account heeft, hoeft u alleen maar in te loggen en uw verdiende punten om te zetten in tegoed om te besteden in de Milk Shop op de site.

Het is heel eenvoudig! 🤗

We bieden verschillende manieren om punten te verzamelen in het Breastfeedélité You&Milk programma.

• Voor elke uitgegeven euro ontvangt u 1 punt*. 🛍️
• Vul uw verjaardag in, en ontvang op uw verjaardag 100 punten! 🎂

Weet ook dat uw punten een beperkte geldigheidsduur / vervaldatum van één jaar hebben ⏰

* exclusief belastingen, verzendkosten en korting

Onderaan uw scherm bevindt zich een pictogram waarmee u het loyaliteitsprogramma-paneel kunt openen.

U ziet hier verschillende informatie, waaronder de beloningen die voor u beschikbaar zijn met het aantal punten dat u momenteel heeft 👀

Selecteer de beloning die u wilt ontvangen, u ontvangt vervolgens een kortingscode per e-mail en op ditzelfde paneel.

Voer bij het afrekenen, net voordat u uw persoonlijke gegevens invoert om uw bestelling te bevestigen, de code in het veld "Voer een promotiecode in" in.

⚠️ Vergeet niet op "Toepassen" te klikken zodat de korting wordt toegepast / geactiveerd op uw winkelwagen 🤓.

Ik heb mijn You&Milk/Breastfeedélité-account aangemaakt, maar ik zie mijn verdiende punten niet. Waarom?

Dit is een normaal gedrag van een browser, de weergave van uw account staat nog in de cache op uw computer/telefoon. U heeft twee opties: 

• de cache van uw browser legen, 
• in een nieuw tabblad in privénavigatie inloggen

Het is gelukt! U kunt uw behaalde punten bekijken :)

Maak je daar geen zorgen over, de faMILKy heeft aan alles gedacht! 🤗

Bij de lancering van het Breastfeedélité-programma hebben alle personen met een You&MIlk-account die in de afgelopen 365 dagen (vanaf 06/07/2021) een bestelling hebben geplaatst, de punten met terugwerkende kracht ontvangen 🤩!

Wij nodigen u uit om contact op te nemen met de faMILKy op het adres hello@youandmilk.com, zodat wij u de punten kunnen toekennen / geven die u verdient!

U hoeft alleen nog maar een account aan te maken!

Het is niet mogelijk om een account samen te voegen, omdat de e-mailadressen onze dienstverlener Smile in staat stellen de leden van het loyaliteitsprogramma te identificeren.

We nodigen u echter uit om contact met ons op te nemen via het adres hello@youandmilk.com, zodat we de overdracht van punten van de ene naar de andere rekening kunnen uitvoeren!

Het is helaas niet mogelijk om verschillende promotiecodes te combineren bij één bestelling.

Uw punten en uw aankoopkrediet zijn één jaar geldig ⏰

Bij het invoeren van uw verjaardag ontvangt u uw “Happy Birthday 🎂” punten niet meteen.

U ontvangt uw punten namelijk op uw verjaardag! 🎁 🥳 Simpel, toch? 🤓

⚠️ U moet ook weten dat het systeem uw punten niet zal genereren als de opgegeven datum binnen de komende 30 dagen ligt.

Onderaan uw scherm bevindt zich een pictogram waarmee u het loyaliteitsprogramma-paneel kunt openen.

Daar vindt u verschillende informatie, waaronder hoe u punten kunt verdienen. Klik op de Verjaardagsbeloning en vul uw geboortedatum in. 🎂

⚠️ Ter informatie, u ontvangt uw punten die verband houden met uw verjaardag op uw verjaardag zelf... We hadden gezegd dat het eenvoudig was! 🎁🥳

Het is heel goed mogelijk om de geboortedatum te wijzigen 🙈


⚠️ Ter informatie, je ontvangt je punten die verband houden met je verjaardag op je verjaardag... We hadden je gezegd dat het eenvoudig was! 🎁🥳

Bij een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van uw bestelling worden de punten die u met deze aankoop hebt verdiend ook geannuleerd.

Het principe is eenvoudig, het gebeurt in 4 stappen 🤓


Stap 1
Vanaf het paneel / popup “Breastfeedélité” (rechtsonder in het scherm) haalt de peettante (of peter 😍) haar/zijn unieke verwijzingslink op en stuurt deze naar haar/zijn toekomstige petekind(eren) via Facebook, Twitter, of per e-mail

Stap 2
Het petekind ontvangt een e-mail over het peetouderschap waarin hij wordt uitgenodigd zijn e-mailadres in te vullen in de sectie Peetouderschap op de You&Milk-website 💌

Stap 3
Het petekind ontvangt dan zijn persoonlijke code die hij/zij zal invullen bij zijn toekomstige bestelling in het veld "Voer een promotiecode in" bij de winkelwagenstap 🛒

Stap 4
De peettante / peetvader ontvangt dan zijn puntkrediet 🎰 dat overeenkomt met de bevestiging van de eerste bestelling van zijn/haar petekind


En daar gaan we! 2 nieuwe blije mensen 🤗😍

Het is heel eenvoudig, je moet gewoon een You&Milk-account hebben en de link delen die beschikbaar is in het paneel / pop-up “Breastfeedélité” met je familie of vrienden die nog geen You&Milk-account hebben! 🤗

U kunt uw vrienden, familie of iedereen die nog geen You&Milk-account bij ons heeft, uitnodigen! 😍

Zo veel als u wilt! Er is geen limiet aan het aantal petekinderen dat u kunt hebben!

Geef milk with love royaal aan uw dierbaren 🥰

De beloning wordt naar u verzonden zodra de bestelling van uw familielid is geplaatst! 🎁

Op het moment van aankoop, net voordat u uw persoonlijke gegevens invoert om uw bestelling te bevestigen, voert u de code in het veld "Voer een promotiecode in" in.